Banjarmasin, radiosmartfm.com - Untuk mempermudah pelanggan dalam mengakses pelayanan, PAM Bandarmasih akan kembali membuka kantor bantu pelayanan tower, yang ada di Jalan Setoyo S, Kota Banjarmasin.

Direktur Umum dan Pemasaran (Dirum) PAM Bandarmasih, Syahrani mengatakan, rencananya kantor tersebut akan dibuka pada tanggal 2 Januari 2025.

Dimana, lanjut Dirum, dibukanya kantor tersebut bertujuan untuk mempermudah warga yang ada di kawasan Banjarmasin Barat dan sekitarnya dalam mengakses layanan PAM Bandarmasih.

“Jadi pelanggan yang ada di kawasan sana tidak perlu lagi jauh-jauh ke kantor pusat, cukup datang ke kantor bantu pelayanan tower saja,” kata Dirum.

Syahrani menjelaskan, pembukaan kantor tersebut juga dikarenakan hasil dari survei kepuasan pelanggan itu lebih banyak yang suka datang ke kantor.

“Dari hasil survei para pelanggan itu lebih banyak yang suka datang langsung ke kantor PAM Bandarmasih, karena saat melakukan aduan bisa mendapatkan tanggapan secara langsung,” jelas Syahrani.

Dirum menyampaikan, sejauh ini PAM Bandarmasih sudah memiliki dua kantor pelayanan, yaitu kantor Pusat yang ada di Jalan A Yani, dan juga kantor bantu yang ada di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Banjarmasin.

“Jadi ditambah kantor bantu tower, kita akan memiliki 3 kantor pelayanan yang dapat diakses oleh pelanggan untuk melakukan pengaduan dan juga layanan lainnya,” ucap Dirum.

“Tapi bagi pelanggan yang tidak ingin ke kantor, juga dapat melakukan pengaduan melalui call center atau pun media sosial PAM Bandarmasih,” tambahnya.

Sementara itu, Manager Pelayanan dan Pemasaran, Murdadi memaparkan, di kantor bantu pelayanan tower itu pelayanannya hampir sama dengan yang ada di kantor pusat.

TERKINI

Keren, Produk Pengusaha Aksesori Mitra BRI Ini Bakal Warnai Bazar Festival Film Indonesia di Paris

26 April 2025 18:05 WIB

Sinergi dan Kolaborasi, BI Sulut Optimis PE Sulut Tumbuh 6,2-6,7% di Tengah Tantangan Ekonomi Global

26 April 2025 13:24 WIB

Memperlombakan 7 Cabor, 12 Perusahaan Air Minum di Kalsel Ramaikan Porda Perpamsi 2025

26 April 2025 08:16 WIB

Pemkot Makassar dan KICI Perkuat Sinergi untuk Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak

25 April 2025 17:14 WIB