Makassar, SmartFM - Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan (Sulsel) mencatat prestasi membanggakan dengan meraih opini Kualitas Tertinggi dari Ombudsman RI atas Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024.
Berdasarkan Keputusan Ketua Ombudsman RI Nomor 252 Tahun 2024, Sulsel memperoleh nilai 91, yang mengantarkan provinsi ini ke dalam kategori A dan Zona Hijau.
Kepala Biro Organisasi Setda Sulsel, Bustanul, mengungkapkan bahwa pencapaian ini menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya.
"Tahun lalu kita masih berada di Zona Kuning. Kini, berkat arahan dan dukungan Pj Gubernur Sulsel, Prof. Zudan Arif Fakrulloh, Sulsel berhasil masuk Zona Hijau dengan opini Kualitas Tertinggi," ujarnya pada Jumat, 15 November 2024.
Menurut Bustanul, penilaian Ombudsman tidak hanya melihat kelengkapan dokumen administrasi, tetapi juga melakukan tinjauan langsung ke lokasi pelayanan publik.
"Ini mencerminkan keseriusan Pemerintah Provinsi Sulsel dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas dan sesuai standar," tambahnya.
Adapun 6 lokus yang menjadi fokus penilaian Ombudsman di Sulsel adalah RSUD Labuang Baji, Dinas Sosial, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Dinas Pendidikan, serta Dinas Kesehatan.
Bustanul menegaskan, peran Biro Organisasi sebagai koordinator dan pembina lokus-lokus penilaian menjadi kunci keberhasilan ini.
"Kami memastikan setiap OPD siap memenuhi standar pelayanan publik yang ditetapkan. Prestasi ini semoga menjadi motivasi bagi seluruh OPD untuk terus meningkatkan kualitas layanan," katanya.
Pj Gubernur Sulsel, Prof. Zudan, turut memberikan apresiasi atas pencapaian ini. Ia berharap ke depannya Sulsel dapat terus mempertahankan dan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan publik demi kesejahteraan masyarakat.
Prestasi ini menandai komitmen kuat Pemprov Sulsel dalam mengedepankan transparansi, akuntabilitas, dan kepuasan masyarakat sebagai prioritas utama.
Sulsel kini berada di jalur yang tepat untuk menjadi model pelayanan publik terbaik di tingkat nasional.